Os presentamos el póster-manifiesto que sintetiza y concluye los trabajos realizados en los últimos meses para analizar y potenciar los valores diferenciales de CMTEC en su relación con los clientes, en el marco del proyecto #ActitudCMTEC.

El manifiesto recoge en 5 frases los valores que el equipo ha considerado como clave en su apuesta para mejorar aún más la orientación de CMTEC al cliente: Somos soluciones ? Somos proactivos ? Somos compromiso ? Somos Equipo ? Somos Eficientes.

El manifiesto estará presente en varios puntos de las instalaciones de CMTEC y también en materiales de trabajo corporativos.

El proyecto #ActitudCMTEC, que ha liderado una consultora externa, se inició con diversas entrevistas en profundidad a clientes CMTEC para identificar la percepción y posicionamiento de nuestra organización. Durante las entrevistas, los clientes también dieron su visión respecto a acciones de mejora en torno a los valores diferenciales.

En una fase posterior, el equipo de CMTEC mapeó las opciones de mejora frente a la percepción expresada por los clientes. Asimismo, el equipo trabajó los valores clave que definen cuál debe ser la actitud CMTEC en su orientación al cliente.

En la actualidad ya se está desplegando y ejecutando el plan de mejoras identificadas.