Au mois de mars nous avons commencé le projet #ActitudCMTEC qui prévoit différentes actions de travail avec les parties principales de notre chaine de valeur. 

L'objectif est de pouvoir identifier les valeurs différentielles de CMTEC, d'articuler un plan de propositions d'améliorations afin de favoriser une relation avec les clients.

 

La direction de CMTEC constate que « nous pensons en une bonne position sur le marché, que nous avons des recours de talents incroyables, mais il y a toujours des choses à améliorer. L'attitude CMTEC commence par la conviction de nous tous car l'excellence signifie toujours un peu plus ».

Le projet, qu'une consultation externe a menée, a commencé avec diverses longues entrevues aux clients CMTEC afin de pouvoir identifier la perception et le positionnement de notre organisation. Lors des entrevues, les clients ont également apporté leur vision concernant les actions d'amélioration des valeurs différentielles. 

La phrase suivante a été une dynamique de groupe de toute l'équipe de CMTEC au complet afin de pouvoir identifier en interne les mêmes paramètres d'amélioration et les mettre en contraste avec la vision que les clients avaient reflété.

L'équipe va aussi travailler les valeurs clé identifiées en une action de team Building réalisée in company.

 

Le projet terminera avec une session de travail de toutes les équipes pour tracer un plan d'actions concret et programmé pour donner une réponse aussi bien à la vision tracée par les clients, comme aux procès ou points clé de la chaine de valeur identifiés comme améliorable au niveau interne.